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家電“私人訂制”讓居家生活更有風(fēng)格
發(fā)布時(shí)間：2015-12-10-
隨著電商的興起，產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為家電品牌發(fā)展的阻礙，尋找差異化營(yíng)銷(xiāo)成為商家新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，去年以來(lái)，不少商家瞄準(zhǔn)家電“私人訂制”，欲結(jié)合消費(fèi)者個(gè)性需求，通過(guò)定制家電撬動(dòng)低價(jià)杠桿，2014年，家電行業(yè)的一項(xiàng)明顯變化就是由標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向私人訂制轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解，去年格蘭仕、美的等企業(yè)紛紛在不同的電商平臺(tái)推出私人訂制模式，消費(fèi)者反映，“網(wǎng)上看好的商品，到了實(shí)體店卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有該型號(hào)”，這種情況時(shí)有發(fā)生，對(duì)此，人民路某大型家電賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，“消費(fèi)者在實(shí)體店看不到該型號(hào)，或因其為網(wǎng)站專(zhuān)供機(jī)型。”
“私人訂制”致家電消費(fèi)者分流
如今，“專(zhuān)供”一詞生動(dòng)地體現(xiàn)了當(dāng)前家電市場(chǎng)產(chǎn)品渠道的分布形勢(shì)，“私人訂制”在家電行業(yè)已越來(lái)越常態(tài)化，專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)供、賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)供、天貓專(zhuān)供、京東專(zhuān)供等等，“私人訂制”看似緩解不同渠道商間的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但其實(shí)質(zhì)是對(duì)消費(fèi)者的分流，迎合不同消費(fèi)者的不同需求。
據(jù)調(diào)查，許多外觀(guān)相似的機(jī)型網(wǎng)站價(jià)格可能更實(shí)惠，而對(duì)這些機(jī)型間的差異，預(yù)算有限的消費(fèi)者則往往會(huì)忽略。
而對(duì)于一些追求完美、對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)就較為關(guān)注的消費(fèi)者，他們可能更傾向于走入實(shí)體店，“家電是大件兒商品，還是到實(shí)體店里買(mǎi)吧”，一媒體工作者汶先生告訴記者，“看得見(jiàn)摸得著的才最讓人放心。”
“私人訂制”暫無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性需求
目前，C2B僅能集中訂制，無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性需求，就咸陽(yáng)市場(chǎng)來(lái)看，家電與手工裝飾品等的“私人訂制”差距還很大，咸陽(yáng)市場(chǎng)上的一些手工制品、裝飾品等可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性需求，而家電產(chǎn)品的“私人訂制”則主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的渠道差異上。
“我想要一臺(tái)曲線(xiàn)邊的小冰箱，造型更可愛(ài)一些，能定做嗎？”在某賣(mài)場(chǎng)，一名顧客在向一名導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)。記者在走訪(fǎng)各大家電賣(mài)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)消費(fèi)傾向于在現(xiàn)有產(chǎn)品中選擇價(jià)格、款式合適的，僅有極個(gè)別消費(fèi)者會(huì)有訂制家電的想法。
該賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，“一方面也許是受到消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者對(duì)家電‘私人訂制’需求較?。涣硪环矫?，就目前的市場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，‘個(gè)人訂制’成本陡增，市場(chǎng)銷(xiāo)售空間較小。”業(yè)內(nèi)人士表示，“企業(yè)通過(guò)征集有同類(lèi)需求的消費(fèi)者共同參與投票，最后決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)‘集中訂制’。”
從渠道分流到產(chǎn)品的“集中訂制”，家電行業(yè)的“私人訂制”之路還很漫長(zhǎng)，這個(gè)過(guò)程中雖然還存在著諸多問(wèn)題，如：只著眼于外表而缺乏對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的個(gè)性化訂制、售后服務(wù)讓人擔(dān)心等，但是，隨著各大電商不斷整頓和規(guī)范，以及一些品牌家電在服務(wù)上的不斷改善，“私人訂制”家電的前景還是很值得期待的。
據(jù)了解，去年格蘭仕、美的等企業(yè)紛紛在不同的電商平臺(tái)推出私人訂制模式，消費(fèi)者反映，“網(wǎng)上看好的商品，到了實(shí)體店卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有該型號(hào)”，這種情況時(shí)有發(fā)生，對(duì)此，人民路某大型家電賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，“消費(fèi)者在實(shí)體店看不到該型號(hào)，或因其為網(wǎng)站專(zhuān)供機(jī)型。”
“私人訂制”致家電消費(fèi)者分流
如今，“專(zhuān)供”一詞生動(dòng)地體現(xiàn)了當(dāng)前家電市場(chǎng)產(chǎn)品渠道的分布形勢(shì)，“私人訂制”在家電行業(yè)已越來(lái)越常態(tài)化，專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)供、賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)供、天貓專(zhuān)供、京東專(zhuān)供等等，“私人訂制”看似緩解不同渠道商間的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但其實(shí)質(zhì)是對(duì)消費(fèi)者的分流，迎合不同消費(fèi)者的不同需求。
據(jù)調(diào)查，許多外觀(guān)相似的機(jī)型網(wǎng)站價(jià)格可能更實(shí)惠，而對(duì)這些機(jī)型間的差異，預(yù)算有限的消費(fèi)者則往往會(huì)忽略。
而對(duì)于一些追求完美、對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)就較為關(guān)注的消費(fèi)者，他們可能更傾向于走入實(shí)體店，“家電是大件兒商品，還是到實(shí)體店里買(mǎi)吧”，一媒體工作者汶先生告訴記者，“看得見(jiàn)摸得著的才最讓人放心。”
“私人訂制”暫無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性需求
目前，C2B僅能集中訂制，無(wú)法滿(mǎn)足個(gè)性需求，就咸陽(yáng)市場(chǎng)來(lái)看，家電與手工裝飾品等的“私人訂制”差距還很大，咸陽(yáng)市場(chǎng)上的一些手工制品、裝飾品等可以滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性需求，而家電產(chǎn)品的“私人訂制”則主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的渠道差異上。
“我想要一臺(tái)曲線(xiàn)邊的小冰箱，造型更可愛(ài)一些，能定做嗎？”在某賣(mài)場(chǎng)，一名顧客在向一名導(dǎo)購(gòu)咨詢(xún)。記者在走訪(fǎng)各大家電賣(mài)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)消費(fèi)傾向于在現(xiàn)有產(chǎn)品中選擇價(jià)格、款式合適的，僅有極個(gè)別消費(fèi)者會(huì)有訂制家電的想法。
該賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，“一方面也許是受到消費(fèi)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者對(duì)家電‘私人訂制’需求較?。涣硪环矫?，就目前的市場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，‘個(gè)人訂制’成本陡增，市場(chǎng)銷(xiāo)售空間較小。”業(yè)內(nèi)人士表示，“企業(yè)通過(guò)征集有同類(lèi)需求的消費(fèi)者共同參與投票，最后決定生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)‘集中訂制’。”
從渠道分流到產(chǎn)品的“集中訂制”，家電行業(yè)的“私人訂制”之路還很漫長(zhǎng)，這個(gè)過(guò)程中雖然還存在著諸多問(wèn)題，如：只著眼于外表而缺乏對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的個(gè)性化訂制、售后服務(wù)讓人擔(dān)心等，但是，隨著各大電商不斷整頓和規(guī)范，以及一些品牌家電在服務(wù)上的不斷改善，“私人訂制”家電的前景還是很值得期待的。
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